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人民時評:加強對租房平臺監(jiān)管 維護租客切身利益(申論推薦閱讀)

2018-9-25 16:22 798

摘要:  9月25日國家公務(wù)員考試申論時評閱讀推薦:人民網(wǎng)發(fā)表題為“加強對租房平臺監(jiān)管 維護租客切身利益”的評論文章,閱讀本文對公務(wù)員考試申論寫作能力培養(yǎng)和申論熱點把握有一定的幫助。  加強對租房平臺監(jiān)管 維護租客 ...

9月25日國家公務(wù)員考試申論時評閱讀推薦:人民網(wǎng)發(fā)表題為“加強對租房平臺監(jiān)管 維護租客切身利益”的評論文章,閱讀本文對公務(wù)員考試申論寫作能力培養(yǎng)和申論熱點把握有一定的幫助。


  加強對租房平臺監(jiān)管 維護租客切身利益


  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是新經(jīng)濟,新經(jīng)濟理應(yīng)也是好經(jīng)濟;關(guān)鍵是要壓實互聯(lián)網(wǎng)平臺責(zé)任,切實保障用戶的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),暢通維權(quán)救濟渠道,使相關(guān)企業(yè)對用戶不能欺、不敢欺。


  “從收房、裝修到入住,周期不滿1個月”“新公寓甲醛平均超標3至8倍”“甲醛檢測弄虛作假,欺騙租客”……近日,互聯(lián)網(wǎng)租房平臺頻現(xiàn)“甲醛房”亂象,對租客健康造成危害,引發(fā)社會熱議。


  甲醛之毒叫人不安,令人焦慮的還有維權(quán)之難,F(xiàn)實中,誰來檢測甲醛含量,平臺與租客往往互不認可;即使能夠證明房屋空氣有害物質(zhì)超標,租住者也會面臨“不屬于合同條款”等理由,退租困難;有的租客疑因問題房屋生病,卻又發(fā)現(xiàn)難以證實相關(guān)病癥與甲醛超標有必然聯(lián)系。凡此種種,反映出一些互聯(lián)網(wǎng)租房平臺在安全防護、品質(zhì)把控、消費者權(quán)益保護等方面存在著短板,相關(guān)問題亟待加以破解。


  “甲醛房”批量出現(xiàn)、危害至深,根源于一些平臺企業(yè)為謀求利潤而使用劣質(zhì)材料、壓縮裝修工期,忽視室內(nèi)空氣監(jiān)測和治理。因此,確保房源空氣清潔、最大限度保護消費者健康,關(guān)鍵是要壓實互聯(lián)網(wǎng)平臺責(zé)任,切實保障用戶的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),暢通維權(quán)救濟渠道,使相關(guān)企業(yè)對用戶不能欺、不敢欺。


  針對租房平臺,監(jiān)管還可以進一步加強。房子何時裝修、建材質(zhì)量怎樣,這些信息關(guān)乎租客權(quán)益,并不涉及重大商業(yè)機密,不妨要求租房平臺及時提交備案,接受監(jiān)督。目前,網(wǎng)約車領(lǐng)域就已采取類似措施。此外,可對新裝修擬出租房屋空氣質(zhì)量檢測作出強制規(guī)定,向社會公布一批權(quán)威獨立的第三方甲醛檢測機構(gòu)。當出現(xiàn)糾紛時,如何定損索賠,也應(yīng)進一步明確規(guī)則。前不久,北京海淀法院就審結(jié)一起“甲醛房”案件,支持了租客要求退還房租的請求。健全機制、完善法規(guī),對違規(guī)者及時作出懲戒,才能讓平臺時刻牢記自身責(zé)任。


  包括租房平臺在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更應(yīng)自覺強化內(nèi)部管理,承擔(dān)起社會責(zé)任。迷信資本與技術(shù),丟掉品質(zhì)與服務(wù),不僅會受到懲罰、得不償失,也難以行之久遠,最終失去的是用戶和市場。誠信經(jīng)營、追求品質(zhì),真正將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為好服務(wù),注重提升用戶體驗,相關(guān)平臺企業(yè)才能滿足群眾對美好生活的需要,進而贏得信任。


  “甲醛房”帶來的困擾,提醒人們思考互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的另一面。的確,“互聯(lián)網(wǎng)+”降低了交易成本,為傳統(tǒng)租房市場注入了新活力!爸讣庖稽c、拎包入住”的模式,也給租戶帶來了便捷體驗。但網(wǎng)絡(luò)推送的信息,真實性、完整性可能存在問題;隔空進行的交易,規(guī)范約束、責(zé)任邊界也相對模糊。這提醒人們,互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)和媒介,其對傳統(tǒng)行業(yè)的改造或影響并不是盡善盡美的。既看到帶來的便利,也重視產(chǎn)生的問題,才是面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理性態(tài)度。


  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是新經(jīng)濟,新經(jīng)濟理應(yīng)也是好經(jīng)濟。事實上,真實可信、權(quán)責(zé)明晰的網(wǎng)絡(luò)租房平臺,有著巨大的市場空間。權(quán)威可靠的空氣質(zhì)量檢測、甲醛處理機構(gòu),也能讓租戶們更放心。加強創(chuàng)新,圍繞居住體驗開發(fā)建立分享租房感受、查詢房屋情況的平臺,為消費者提供更多更有價值的信息,必將有利于推動租房市場良性競爭,并將創(chuàng)造新的商業(yè)機遇。

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