摘要: 熱點(diǎn)背景:近日,相聲演員岳云鵬發(fā)布一條微博,調(diào)侃在某機(jī)場(chǎng)餐廳遭遇88元天價(jià)“醬油面”一事,引發(fā)網(wǎng)友熱議。某市發(fā)改委回應(yīng)說:據(jù)調(diào)查該店的菜譜對(duì)飲品、面食、米飯等食品的價(jià)格進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià),下一步將對(duì)航站候機(jī) ...
熱點(diǎn)背景: 近日,相聲演員岳云鵬發(fā)布一條微博,調(diào)侃在某機(jī)場(chǎng)餐廳遭遇88元天價(jià)“醬油面”一事,引發(fā)網(wǎng)友熱議。某市發(fā)改委回應(yīng)說:據(jù)調(diào)查該店的菜譜對(duì)飲品、面食、米飯等食品的價(jià)格進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià),下一步將對(duì)航站候機(jī)樓內(nèi)全部商戶的明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行全面檢查和規(guī)范。 題目預(yù)測(cè): 近日,你發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友發(fā)微博稱在機(jī)場(chǎng)吃面,一碗醬油面賣88塊,想單點(diǎn)一碗面,回答說必須點(diǎn)套餐。該微博發(fā)出后,引發(fā)網(wǎng)友熱議。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事,你怎么辦? 參考答案: 無(wú)論是維護(hù)我們的城市形象還是消費(fèi)者的合法權(quán)益,我都將會(huì)積極妥善的解決此事。 首先,第一時(shí)間展開前期了解。先通過微博了解事情的基本情況,找到該網(wǎng)友明確具體商家,并詢問是否留存消費(fèi)小票等收據(jù)。同時(shí)在該網(wǎng)友的微博和官方微博上表示高度重視,已經(jīng)著手調(diào)查處理,一定給大家一個(gè)滿意答復(fù)。 其次,組成檢查小組現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)。找到商家查看事發(fā)當(dāng)時(shí)錄像和現(xiàn)在的價(jià)位表,并對(duì)該店負(fù)責(zé)人進(jìn)行詢問,了解事發(fā)時(shí)的具體情況,包括顧客,消費(fèi)是具體菜品,價(jià)格等。根據(jù)調(diào)查明確是否存在商品明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范以及其他違反規(guī)定的行為,如果存在要求商家立即整改,并依法給予處罰。如果不存在,明確產(chǎn)生誤解的原因,督促商家注意。 再次,公示檢查結(jié)果。將檢查的過程和處理結(jié)果第一時(shí)間向網(wǎng)友進(jìn)行公示,感謝網(wǎng)友對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。 最后,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件結(jié)果。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的過程中,建議對(duì)機(jī)場(chǎng)商戶的明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行全面的檢查和規(guī)范,倡導(dǎo)商戶依法依規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。處理之后持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論,是否得以解決。 |
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