【題目】

為了提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，一些國有銀行出臺規(guī)定，要求員工必須抄寫行為規(guī)范，你怎么看待?

【答題要點】

1.無規(guī)不成方圓!讓員工抄寫行為規(guī)范是企業(yè)管理的有效方法，也是培育企業(yè)文化的一種方式，銀行業(yè)是服務行業(yè)，更需要每一位銀行工作人員具有良好的行為規(guī)范。

2.積極意義：員工行為規(guī)范不光體現(xiàn)為穿衣等的整齊劃一，更重要的是體現(xiàn)一種整齊統(tǒng)一的精神風貌。也就是說，員工行為規(guī)范追求的不僅僅是對員工外在行為的規(guī)范和約束，更應該實現(xiàn)員工內在的統(tǒng)一，所謂內在的統(tǒng)一，主要包括思想觀念、人文素質、精神風貌等等。

通過抄寫行為規(guī)范，從骨子里塑造員工行為規(guī)范，才能真正起到約束和規(guī)范的作用。

3.存在問題：一方面抄寫行為規(guī)范只是治標之策，解決不了實際問題;現(xiàn)在入職的都是年輕人，他們思想更加活躍，一味抄行為規(guī)范容易引起年輕職工的抵觸，難以出效果。

4.對策建議：強化崗位教育，提高職工的敬業(yè)意識。加強教育，是規(guī)范職工行為管理的前提。強化企業(yè)培訓，提高企業(yè)核心競爭力，強化對職工的培訓，不僅可以更好地規(guī)范職工的行為，還能提高企業(yè)的核心競爭力。加強痕跡管理，提高職工主觀能動性 任何一種工作都會有一種無形性。留下痕跡是體現(xiàn)職工工作作實績和行為規(guī)范的一種最佳表達方式。強化崗位監(jiān)督，提高職工服務責任心，要加強對企業(yè)職工行為規(guī)范的管理，就要強化監(jiān)督機制。