讓我們一起來看一下什么是讓今年公職考生焦頭爛額的結(jié)構(gòu)化小組面試，以及結(jié)構(gòu)化小組面試又有什么特點。

一.概念

結(jié)構(gòu)化小組面試，結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點，要求一組測評者，一般是3-5人，在規(guī)定的時間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目，一般是3-5道(按照人數(shù)來分配題目數(shù)量，例如3個考生就回答3道題，4個考生就回答4道題)，并互相點評的一種面試測評方法，從而測查考生從事機關(guān)工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。

二.特點

1. 借鑒了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的互動環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了對行為的直接評估。

2.多個人橫向比較，選拔更加客觀準(zhǔn)確。

3.考察的素質(zhì)范圍廣泛。

4.面試效率高。

了解了結(jié)構(gòu)化小組的含義和特點之后，各位考生可能開始關(guān)心了，普通的結(jié)構(gòu)化題目我知道如何去思考和作答，那么面對著這樣的一個新的點評+回應(yīng)環(huán)節(jié)，我到底要如何應(yīng)對呢?不要著急，下面我們就聊一聊機構(gòu)化小組面試中新出現(xiàn)的這一部分點評+回應(yīng)的應(yīng)對技巧。

三. 點評+回應(yīng)的應(yīng)對技巧

1. 體現(xiàn)公職人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

(1)性格不能太偏激，不能高高在上，不能情緒不受控制。舉個例子，假設(shè)2號考生在點評1號考生時指出了1號考生答題內(nèi)容中的明顯缺陷。現(xiàn)在到了1號考生的回應(yīng)環(huán)節(jié)，如果1號采取一種氣急敗壞的語氣做出回應(yīng)，那么考官就有可能會認(rèn)為1號考生他肯定的情緒控制能力不佳，性格容易急躁。

(2)感情要真摯。在答題、點評、回應(yīng)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出來一種感情的真摯。大家都知道我們在去作答題目的時候，要盡量去調(diào)動我們自己的真實的情緒去感染考官，那么其實在點評和回應(yīng)的環(huán)節(jié)的時候，也要盡量做到感情真摯。我們再去做出點評的時候，不是要雞蛋里挑骨頭，而是發(fā)現(xiàn)問題，并幫助其他考生解決問題這樣的一個出發(fā)點來去點評，就會使得感情更加真摯。

(3)態(tài)度要積極。在其他學(xué)員作答的時候也一定要能夠認(rèn)真傾聽。在這里，很多學(xué)員容易犯的問題是：答題上非常積極，但是在別的考生做答時，就容易不積極。因為他把這部分時間花在思考自己的下一道題目上，就忽略了正在答題的人。

(4)語言要溫和。也就是我們在去表達(dá)意思，選擇些措辭時，盡量選擇一些委婉的、妥帖的措辭，不要傷害對方的感情。

(5)交流感。我們在點評和回應(yīng)的時候，一方面要注意與考官的交流感;另一方面也要注意與點評或回應(yīng)對象的交流感�？梢酝ㄟ^微笑、稍微側(cè)身朝向?qū)Ψ�，以及眼神上的交流形成交流感�?/p>

2. 點評要辯證全面。如何做到辯證全面呢?其實非常簡單，我們可以用“好+不好”。這樣的一個結(jié)構(gòu)框架來點評。也就是在點評過程當(dāng)中，我們可以適當(dāng)?shù)南葘�點評對象表示一定的認(rèn)可，然后再指出他答題過程當(dāng)中存在的問題。

3. 用詞用語要準(zhǔn)確。在點評回應(yīng)過程當(dāng)中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的問題。點評者和回應(yīng)者各說各話，毫無關(guān)系。這其實就是由于點評者用詞不準(zhǔn)確，沒有說明白，使得回應(yīng)者，沒聽懂不知道該如何回應(yīng)。那這對于點評者和回應(yīng)者都是非常不好的，因為這就會變成一次無效發(fā)言，兩個人都失去了一次表現(xiàn)自己能力的機會。所以，這就要求我們點評者、以及回應(yīng)者在去進(jìn)行表達(dá)時措辭一定要準(zhǔn)確，能夠使對方正確的理解想要表達(dá)的意思。

4. 核心點評內(nèi)容。

(1)只點評外在，無法展現(xiàn)能力

舉個例子，1號考生點評2號考生：2號考生在作答的過程當(dāng)中與考官沒有眼神交流，手一直亂動，表達(dá)不流暢。

這樣的點評，會讓考官感覺1號考生并沒有認(rèn)真聽2號考生答題，1號考生對題目也缺乏思考，只關(guān)注外在。并沒有辦法體現(xiàn)出1號考生具有認(rèn)真傾聽、有效溝通、發(fā)現(xiàn)問題等所希望通過面試能測查到的能力。這就要求考生在其他人答題時能夠做到認(rèn)真傾聽，認(rèn)真思考。

(2)點評、回應(yīng)的內(nèi)容，要有理有據(jù)

舉個例子，1號考生點評2號考生：2號考生在作答的情景模擬題目時，非常有情景感，聲情并茂，這是我值得學(xué)習(xí)的地方。但是也存在著兩個問題，一是是調(diào)理性插，二是分析不全面。

【分析】

這個點評就是一個進(jìn)階版了，1號考生開始分析內(nèi)容層面了，此時考官就能夠通過點評知道1號考生有認(rèn)真傾聽，并且可以及時思考發(fā)現(xiàn)問題。但是這個點評一些不足，1號考生在點評的過程中，只是直接歸納概括指出了問題，但是這兩個問題在2號考生作答時到底具體表現(xiàn)在什么地方，1號考生并沒有說清楚。那么，這就可能會使2號考生不理解1號考生的疑問，也會使2號考生不服。這樣的點評不具有信服度。這就要求我們在點評他人的時候，要有理有據(jù)，可以采用“主要問題+具體表現(xiàn)”的框架表達(dá)。