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公務員面試禮儀:體態(tài)語言更打動人心

2018-1-28 14:42 657

摘要:   心理學家艾伯特·梅瑞賓的實驗表明:信息的總效果=7%的文字+38%的聲音+55%的無聲(人體)語言。由此我們不難看出體態(tài)語言,在傳遞信息中的重要作用。  接下來,我們就來了解一下,在面試中,哪些恰當?shù)捏w態(tài)語言 ...

 心理學家艾伯特·梅瑞賓的實驗表明:信息的總效果=7%的文字+38%的聲音+55%的無聲(人體)語言。由此我們不難看出體態(tài)語言,在傳遞信息中的重要作用。

  接下來,我們就來了解一下,在面試中,哪些恰當?shù)捏w態(tài)語言能夠幫助考生更好地展示自己,更全面的將信息傳遞給考官們。

  一、微笑

  面帶微笑是一種極具魅力的體態(tài)語言。

  微笑可以體現(xiàn)以下幾層含義:

  第一,微笑體現(xiàn)了考生的自信和穩(wěn)重。在面試考場的強大壓力下,很多考生會顯得精神焦慮,嘴唇緊閉,面容緊繃,表情不夠自然,也忘了應有的微笑。能夠在考場面對考官時,依然繼續(xù)保持自然微笑的考生,都具有情緒控制能力強、心理素質(zhì)過硬的特點。

  第二,微笑代表對人的尊重。在面對陌生的考官時,我們可能沒有機會用語言進行問候,表示尊重,但是通過微笑卻可以很清晰地向考官傳達這一訴求。當我們歡迎一個人,認可一個人,贊許一個人的時候,我們常用的體態(tài)語言就是笑容,向考官表達尊重,也是如此。

  微笑怎么做到?電影表演家孫道臨說,只要在嘴里念聲“茄子”就行了,嘴巴開合度控制在“不露或剛露齒縫”為佳,也即是說,微笑完全含蓄在口縫之間。

  第三,微笑可以展示親和力和謙遜。一個人能力過人,才華出眾,往往會習慣性地帶著稍顯傲慢的表情,一個人戒備心理強或者不善于交際,表情會顯得生冷刻板。如果能保持自然微笑,則可以初步洗清這些嫌疑。

  二、眼神

  意大利畫家達·芬奇認為:“眼睛是心靈的窗戶!毖凵窨梢灾苯臃从骋粋人內(nèi)心的真實想法。通過眼神可以傳遞喜、怒、哀、樂等各種情緒,通過眼神可以傳遞“贊許”“自信”“疑惑”“信賴”等各種信息,久別重逢的戀人,可能僅僅四目相對已經(jīng)勝過千言萬語?忌谶M入考場向考官投去第一縷目光時,考官就能感受到這目光是鎮(zhèn)靜而自信的,還是緊張而心虛的。

  考生一定要正確運用眼神的信息傳遞功能,規(guī)避不當信息的傳播。比如,用信賴、尊敬的眼神注視考官,不要因為緊張而眼神飄忽不定;不要長時間直勾勾地盯著主考官,這是不禮貌的,應該在答題時,也適當與主考官以外的幾位副考官做到必要的眼神交流等等。

  三、姿態(tài)語

  姿態(tài)語,是通過人的身體的各種姿態(tài)傳神、傳情、傳遞信息的一種體態(tài)語。比如考生在考場中的站姿、坐姿、走姿和手勢語言等都在真實地傳遞著考生自身的各種信息。

  有的考生站姿挺拔,體現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)和充滿自信的姿態(tài)。有的考生站都站不穩(wěn),左右腿重心還不停的更換,有的手指一會伸展一會蜷縮,整體給人的感覺就是焦慮緊張,不知所措。有的考生連頭都抬不起來,看上去顯得自卑、消沉。

  有的考生落座后,上身挺直,肩膀自然打開,目光平視前方,顯得大方得體、鎮(zhèn)定自若。

  有的考生落座后,竟靠在椅背上,顯得十分隨意松散,更有甚者居然在答題的時候習慣性地抖腿,這是十分不雅的舉止。

  有的考生由于情緒緊張過度,在走入考場時會出現(xiàn)手腳順拐的尷尬現(xiàn)象。也有的考生雖然步子協(xié)調(diào),但是步速過快,在想停住腳步的時候發(fā)現(xiàn)收不住腳步,出現(xiàn)踉蹌的問題。

  說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要適度配合表達;卮饐栴}很投入時,可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交流。

  總之,恰當運用體態(tài)語言可以有效提高自身在考官心中的形象,而不當?shù)男畔⒈磉_則會讓個人素養(yǎng)受到質(zhì)疑,所以,考生一定要在平時練習時對著鏡子查找自身體態(tài)語言上的不足,將好的方面發(fā)揮到最佳,以最良好的狀態(tài)去迎接考試。

  四、聆聽禮儀

  在面試過程中,“聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的,你要集中精力認真地去聽,并自然流露出敬意,用目光注視說話者,適當?shù)刈龀鲆恍┗貞,如話語回應或微笑、點頭等。

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