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一篇文章帶你讀懂2018年國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試

2018-1-20 09:17 753

摘要:    結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答,依據(jù)一定方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種面試方式。因其嚴(yán)格遵循特 ...

  結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答,依據(jù)一定方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種面試方式。因其嚴(yán)格遵循特定程序,故面試結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。簡(jiǎn)言之,結(jié)構(gòu)化面試包括面試程序、面試試題及面試評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。

  那么,結(jié)構(gòu)化面試主要考察考生的什么能力呢?會(huì)有哪些題型呢?評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的?只有了解了這些,才能夠有的放矢,在考前做好充分的準(zhǔn)備。

  結(jié)構(gòu)化面試考什么?

  結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員考試中一個(gè)主要面試形式,它主要考察五項(xiàng)評(píng)分要素:綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語(yǔ)表達(dá)能力和舉止儀表。

  首先,在言語(yǔ)表達(dá)方面,不單獨(dú)設(shè)題,由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)打分。要求考生回答問(wèn)題聲音洪亮,盡量用普通話,言語(yǔ)表達(dá)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、平易、生動(dòng),力戒空話和口頭禪,注意語(yǔ)法重音和邏輯重音,回答問(wèn)題有條理、邏輯性強(qiáng)。要盡量用序數(shù)詞,即第一、第二……或用過(guò)渡詞,即首先、其次……這方面考生容易失分在,一是聲音較小,二是回答問(wèn)題不連貫,三是有口頭禪。

  其次,舉止儀表方面,要求精神狀態(tài)要飽滿,穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔,要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方,以笑達(dá)意,以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意,容易失分。如進(jìn)門后,不知在適當(dāng)位置立正站好,鞠躬,向考官問(wèn)好,退場(chǎng)時(shí)不知說(shuō)謝謝,而是匆忙快走;還有的目光呆滯,只盯一處,不知用眼神與考官進(jìn)行交流,過(guò)于嚴(yán)肅;有的過(guò)分謙恭,點(diǎn)頭哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,搖頭晃腦……失敗往往在于細(xì)節(jié)。總之,手、腳、背、眼、臉、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心設(shè)計(jì),才能獲得考官的好感,從而獲得好的分?jǐn)?shù)。

  第三,綜合分析能力方面,主要測(cè)查考生的綜合分析能力和判斷能力,包括觀點(diǎn)的明確性、針對(duì)性,見(jiàn)解的新穎性、鮮明性,分析的深度、廣度和邏輯性,表達(dá)的條理性和說(shuō)服力。這方面出題的角度一是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,如和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問(wèn)題等。二是比喻性的題目,如“多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批評(píng),不打碗的受表?yè)P(yáng),你如何看待現(xiàn)實(shí)生活中的這種現(xiàn)象?”這類題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個(gè)人和考試本身命題,如介紹一下你的個(gè)性特征,或者問(wèn)你如何看待公務(wù)員考試,假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗如何開(kāi)展工作等?傊忌嚓P(guān)注政治,要有高度的政治敏感性,要有較高的理論素養(yǎng)。

  第四,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么計(jì)劃,這方面回答問(wèn)題要注意計(jì)劃的周密性、可行性,組織工作的條理性、靈活性,實(shí)施過(guò)程中步驟要嚴(yán)密,主次要分明。要注意事前有計(jì)劃,事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問(wèn)題,如“你是工作小分隊(duì)的負(fù)責(zé)人,開(kāi)展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸!墓婊顒(dòng),你將如何開(kāi)展工作?”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。

  最后,應(yīng)變能力方面,是指在有壓力的情況下,測(cè)查考生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題是否能夠迅速、靈活,能否隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,從而做出正確的決斷,這類題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看,一是情景性的題目,如“假如你去上級(jí)部門參加一個(gè)重要會(huì)議,看到一位老人躺在路邊昏迷不醒,旁邊圍了一群人。面對(duì)此情此景,你準(zhǔn)備怎么辦?”另外一種出題形式是給五個(gè)詞語(yǔ),要求考生組織一個(gè)小故事,還有要求用幾個(gè)成語(yǔ)首尾相接編故事等。

  總之,結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)禁、公平公正的考試方式,思維要講究辯證法,時(shí)間控制要科學(xué),心態(tài)要正確平和。只有充分了解,認(rèn)真?zhèn)淇迹拍馨盐掌湟?guī)律而取得理想的成績(jī)。

  結(jié)構(gòu)化面試都有哪些題型?

  從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,結(jié)構(gòu)化面試具有測(cè)評(píng)的效度、信度較高的特點(diǎn),比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。

  在結(jié)構(gòu)化面試中,主要有綜合分析題、情景處理與應(yīng)變題、人際交往意識(shí)與技巧題、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題,此外還有串詞編故事類、發(fā)散想象類、即興演講類以及材料題。在此給大家簡(jiǎn)要分析一下吧。

  一、綜合分析題

  公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,通過(guò)對(duì)考生綜合分析能力的考查,判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密,能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物,能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),在紛繁復(fù)雜的事物中找出問(wèn)題的癥結(jié),較好地完成工作。同時(shí)還要認(rèn)清事物,找出解決問(wèn)題的辦法。正因?yàn)槿绱,在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,對(duì)綜合分析問(wèn)題能力的測(cè)試不單單停留在分析問(wèn)題尋找原因上,往往還伴隨著對(duì)解決問(wèn)題能力的考核,可以說(shuō)是一篇小型的申論。例如:

  某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”,并規(guī)定,“要按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員!蹦銓(duì)這種做法有何看法,請(qǐng)談?wù)劇?/div>

  二、情景處理與應(yīng)變題

  應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力,能迅速地做出反應(yīng),并尋求合適的方法,妥善解決問(wèn)題的能力,通俗地講就是應(yīng)對(duì)變化的能力。此類試題考查的內(nèi)容就是考生在面對(duì)這些突發(fā)情況或者壓力時(shí),能否保證情緒穩(wěn)定,不手忙腳亂;在不同的場(chǎng)合、不同的情況下,能否保持始終如一,舉止有度;面對(duì)突發(fā)情況時(shí),能否迅速找到解決辦法,考慮周到細(xì)致,方法合理有效;能否反應(yīng)靈敏、積極,敏銳把握事件的潛在影響,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。例如:

  你正在辦公室接待一批情緒激動(dòng)的上訪人員,這時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)突然要在15分鐘后到你部門視察工作,你將如何處理?

  三、人際交往意識(shí)與技巧題

  人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等等。例如:

  領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)與你有矛盾的同事和你共同完成一項(xiàng)工作,你怎么辦?

  四、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題

  計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題考查考生解決問(wèn)題的能力,包括統(tǒng)籌安排工作的能力,組織調(diào)配人、財(cái)、物的能力,協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力。命題人有時(shí)會(huì)根據(jù)考生報(bào)考職位的不同,設(shè)計(jì)不同情景的面試考題,通過(guò)考生作答時(shí)體現(xiàn)出的工作思路來(lái)考查考生是否具有組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。這種題型答題思路很容易掌握,但是很多考生很難在此基礎(chǔ)上打造出個(gè)性化亮點(diǎn)。例如:

  年終到了,領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休干部的晚會(huì),你該怎么做?

  五、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題

  這類題考查考生的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報(bào)考該職位的動(dòng)機(jī)。例如:

  請(qǐng)你做一下自我介紹。

  六、串詞編故事類

  串詞通常被稱為串詞連句,要求在短時(shí)間內(nèi)將題目中指定的看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的幾個(gè)詞組(一般是3-5個(gè)詞組)串成一段話或者一個(gè)故事。編說(shuō)故事主要是讓考生圍繞題干中給出的一句特定話語(yǔ)或幾個(gè)有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的詞語(yǔ)發(fā)揮想象,編出有一定情節(jié)和意義的故事,要求主題明確,語(yǔ)言通順明了。串詞編故事類題主要測(cè)查考生的想象能力、邏輯思維、發(fā)散思維、語(yǔ)言組織以及快速反應(yīng)等方面的能力。如:

  用“興奮、樹(shù)林、河流、成功、努力”五個(gè)詞編一個(gè)故事,要求有一定的哲理。

  七、發(fā)散想象類

  發(fā)散想象類試題是結(jié)構(gòu)化面試中頗具特色的一類題型,它側(cè)重于對(duì)考生想象能力和發(fā)散思維能力的考查。如:

  “面對(duì)世界地圖,你會(huì)想到什么?”

  八、即興演講類

  即興演講類試題應(yīng)用性較強(qiáng),具有綜合程度高、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、壓力強(qiáng)度大等特點(diǎn),增加了答題難度,對(duì)考生的實(shí)踐能力和語(yǔ)言能力提出了更高的要求。如:

  大學(xué)生賣豬肉引起社會(huì)多方關(guān)注,請(qǐng)你就此事做一個(gè)三分鐘演講,題目“行行出狀元”。

  九、材料題

  面試中的材料題,是最近幾年在地方考試中出現(xiàn)的新題型,面試的材料對(duì)作答有指導(dǎo)意義,考生都需要依托材料又超越材料。如:

  背景材料:春節(jié)前,杭州市、區(qū)兩級(jí)面向特殊群體發(fā)放2億元政府消費(fèi)券,受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,截至2009年2月20日,杭州六城區(qū)累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券665272份,完成總發(fā)放數(shù)的99.79%。據(jù)悉,第二階段發(fā)放消費(fèi)券共分五類。包括政府消費(fèi)券、旅游消費(fèi)券、社會(huì)消費(fèi)券、轉(zhuǎn)移性消費(fèi)券和教育培訓(xùn)消費(fèi)券。初步計(jì)劃,額度共計(jì)6億元。

 。1)結(jié)合所給的背景材料,談?wù)勀愕目捶ā?/div>

 。2)假如你是政府的一名工作人員,領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)消費(fèi)券發(fā)放、使用等情況做一次調(diào)查,你將如何確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)?

 。3)現(xiàn)在要對(duì)消費(fèi)券發(fā)放工作作一個(gè)總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。假設(shè)考官就是你要匯報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)作一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)(相關(guān)信息可以虛構(gòu))。

  結(jié)構(gòu)化面試中的易失分點(diǎn)

  根據(jù)多年公務(wù)員面試的情況來(lái)看,考生在結(jié)構(gòu)化面試中的易失分點(diǎn)主要有以下這些方面:

  一、審題不準(zhǔn),角度把握不好

  一些考生平時(shí)理論功底不夠扎實(shí),加之考場(chǎng)上氣氛高度緊張,因而沒(méi)有把握好審題這個(gè)面試最重要的前提,一上來(lái)就憑感覺(jué)答題,造成答題思路與試題設(shè)定的主題有較大偏差?忌挥袑徍妙},正確地分析出題目的要求,明白題目考查的目的,才能保證不偏題。一些考生對(duì)答題的角度把握不好,弄不懂國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、老百姓,到底從誰(shuí)的角度來(lái)答題,在此提醒考生們要牢記,公務(wù)員面試是選拔公務(wù)員,考生一定要站在公務(wù)員的立場(chǎng)、角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

  二、觀點(diǎn)不明確,主題不集中

  一些考生由于審題不準(zhǔn)或者理解分析能力欠缺,回答問(wèn)題時(shí)觀點(diǎn)不明確、主題散亂,甚至出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題多個(gè)觀點(diǎn),一會(huì)扯東,一會(huì)扯西。一般來(lái)說(shuō),一道面試題只有一個(gè)主要觀點(diǎn),其他次要觀點(diǎn)都是為主要觀點(diǎn)服務(wù)的?忌诿嬖囘^(guò)程中首先要對(duì)表達(dá)的內(nèi)容有個(gè)總體的把握,迅速地分清主次先后,明確自己的主要觀點(diǎn),整個(gè)論述圍繞主要觀點(diǎn)展開(kāi)。

  三、就事論事,理論膚淺

  公務(wù)員面試題不是簡(jiǎn)單的就事論事,而是要求在事件的基礎(chǔ)上提煉出一定的理論,即就事論理。比如題目講的是地溝油泛濫事件,不只是反映社會(huì)上一些人道德的缺失,更重要的是反映當(dāng)前社會(huì)法律法規(guī)不健全和有關(guān)部門監(jiān)管不到位。如果僅僅就事論事,想要拿高分是不可能的,必須透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深切的感悟與思考,解析事件背后所反映的社會(huì)問(wèn)題以及國(guó)家采取的政策和措施。將相關(guān)內(nèi)容根據(jù)國(guó)家政策和措施進(jìn)一步升華,從具體的微觀事件擴(kuò)展到宏觀理論,這樣考生的回答才命中要害,踩中得分點(diǎn)。

  四、機(jī)械照搬,不切實(shí)際

  根據(jù)歷年考生在面試現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)看,回答問(wèn)題機(jī)械照搬、不切實(shí)際的考生占了相當(dāng)大的比重。不少考生一看到考題似曾相識(shí),就機(jī)械照搬考前在輔導(dǎo)書中看到類似的題的答題套路和模板,結(jié)果考生們表現(xiàn)為千篇一律,缺乏個(gè)性,“模式化現(xiàn)象”很嚴(yán)重,甚至導(dǎo)致提出的解決問(wèn)題的措施都是不切實(shí)際的。一些輔導(dǎo)書和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為考生總結(jié)和歸納的套路和模板可以用,但不要機(jī)械照搬,而要根據(jù)具體的題目進(jìn)行發(fā)散思維,結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)和自己所報(bào)考的崗位,將套路化的答案進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新,提出新穎的、有個(gè)性的觀點(diǎn)和思路,能做到人無(wú)我有,人有我精,使自己在眾多考生中脫穎而出。

  五、語(yǔ)言表達(dá)不佳

  語(yǔ)言表達(dá)能力是結(jié)構(gòu)化面試考察的一項(xiàng)基本要素,占結(jié)構(gòu)化面試的權(quán)重為20%,所占權(quán)重最大。語(yǔ)言表達(dá)不佳是考生普遍失分較多的方面。常見(jiàn)的弊病包括:語(yǔ)言表達(dá)不清晰、流暢;心理明白意思,但詞不達(dá)意;顛三倒四,缺乏邏輯;重復(fù)啰嗦,廢話連篇;張冠李戴、似是而非……語(yǔ)言表達(dá)上容易犯的毛病最多,只有平時(shí)加強(qiáng)口頭訓(xùn)練,努力糾正毛病,考場(chǎng)上才能在這方面少失分。如果考生在語(yǔ)言的表達(dá)上能做到準(zhǔn)確、完整、靈活、豐富、有條理,基本上語(yǔ)言這關(guān)就能拿高分了。

  在分分必爭(zhēng)的公務(wù)員面試中,尚優(yōu)公考建議考生在平時(shí)備考時(shí)有意識(shí)地去克服面試中的易失分點(diǎn),避免不必要的失分,來(lái)保證拿下基本的分?jǐn)?shù)。

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