【面試模擬題】

　　在4月23日世界讀書日來臨之際，實(shí)體書店的經(jīng)營狀況再次引起廣泛關(guān)注。據(jù)中華全國工商聯(lián)合會(huì)書業(yè)商會(huì)的調(diào)查顯示，截至2011年的10年間，有近5成的民營書店倒閉;而據(jù)《北京青年報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，從2010年至2015年不到5年的時(shí)間里，北大、北師大、清華大學(xué)校園周邊的20家書店有一半關(guān)門歇業(yè)。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【參考答案】

　　書店不僅是一個(gè)城市的文明符號(hào)，也是一個(gè)城市書墨飄香的發(fā)散器、孩子閱讀興趣的播種機(jī)，更是一個(gè)城市不可或缺的文化元素，代表著一個(gè)城市的文化品位。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的閱讀和書籍購買習(xí)慣發(fā)生了巨大變化，再加上電商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和盜版書的惡意攪局，讓不少實(shí)體書店面臨著生死困境，如何拯救傳統(tǒng)書店成了近年來備受關(guān)注的問題。

　　自“十一五”后半期開始，國內(nèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了劇烈變化：房地產(chǎn)持續(xù)攀升推高店面租金成本，勞動(dòng)力短缺推高人力成本，兩方面原因?qū)е聦?shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營成本居高不下。與此同時(shí)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展、經(jīng)濟(jì)下行壓力等因素也在進(jìn)一步?jīng)_擊和壓縮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的盈利空間。這使得本就處于保本微利經(jīng)營的實(shí)體書店發(fā)展起來更為艱辛，因此導(dǎo)致不少知名書店相繼出現(xiàn)“倒閉潮”。

　　自2011年起，國家連續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)實(shí)體書店扶持政策，在政府宏觀扶持下，實(shí)體書店經(jīng)營市場(chǎng)出現(xiàn)一定程度的“回暖”，但是在高昂的房租與人工成本以及網(wǎng)店惡性價(jià)格戰(zhàn)等現(xiàn)實(shí)問題的擠壓下，單單依靠政府的政策，仍然難以解決書店發(fā)展出路的問題。所以，實(shí)體書店的徹底“逆襲”，更需要自身采取主動(dòng)策略，適應(yīng)時(shí)代變遷，尋求生存之道。如此，實(shí)體書店方不致成為“文化化石”。

　　一方面，積極借鑒網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型網(wǎng)咖的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)書店向多元化發(fā)展、跨業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。促進(jìn)書店與人類多樣的文化、學(xué)習(xí)、生活需求相對(duì)接，充分發(fā)揮書店文化陣地、教育平臺(tái)的作用，提升服務(wù)上具備專業(yè)感染力和吸引力。

　　另一方面，實(shí)體書店也應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，不能再擺出“高高在上”的姿態(tài)，而應(yīng)離民眾更近一點(diǎn)：可以借助于網(wǎng)絡(luò)，向社區(qū)與年輕人群體滲透，主動(dòng)將自己融入新的社會(huì)生態(tài)之中;也可以在其他文化場(chǎng)所謀取自己的位置，不要單打獨(dú)斗，而要抱團(tuán)取暖，比如在大型酒吧街、現(xiàn)代電影城等年輕人文化消費(fèi)區(qū)設(shè)立書店，確保人流量。

　　總之，當(dāng)下實(shí)體書店的生命力，在于充分挖掘和發(fā)揮自身“實(shí)體”資源的優(yōu)勢(shì)，超越簡單銷售圖書這一發(fā)展階段，著力積蘊(yùn)自身文化厚度，張揚(yáng)自身文化個(gè)性，為讀者提供個(gè)性化、定制化的文化體驗(yàn)和精神享受，達(dá)到書店和讀者的良性互動(dòng)、長期雙贏。在此過程中，更要提升追求標(biāo)高，努力成為社區(qū)、地區(qū)乃至更大范圍的文化地標(biāo)、精神花園，從而化解時(shí)代窘困，走向制勝大道。