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面試熱點(diǎn)之155:“悲情營銷”當(dāng)適可而止!

2020-4-18 09:43 494

摘要:  【背景鏈接】悲情,顧名思義,就是可憐兮兮,放低姿態(tài),博取同情,這樣一個(gè)看似消極的詞眼,蔓延到了互聯(lián)網(wǎng),卻演繹成了一出出悲情營銷,引得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相效仿,并樂此不疲!〗(jīng)濟(jì)學(xué)上,有個(gè)專有名詞“驚險(xiǎn)的一躍 ...

【背景鏈接】

悲情,顧名思義,就是可憐兮兮,放低姿態(tài),博取同情,這樣一個(gè)看似消極的詞眼,蔓延到了互聯(lián)網(wǎng),卻演繹成了一出出悲情營銷,引得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相效仿,并樂此不疲!


經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有個(gè)專有名詞“驚險(xiǎn)的一躍”,指的就是消費(fèi)者在最終決定購買的那個(gè)環(huán)節(jié),于品牌而言,恰也是最敏感的營銷節(jié)點(diǎn),消費(fèi)者往往因?yàn)橐粋(gè)不起眼的小問題,就放棄購買產(chǎn)品的想法。在這個(gè)節(jié)骨眼上,消費(fèi)者的嬌貴催生“悲情營銷”,“老板瘋了,老板娘跑了”,“馬云所害,年貨甩賣”,諸如此類,不一而足!

【命題預(yù)測】
山西臨猗縣政府近日稱,臨猗蘋果滯銷營銷策劃打悲情牌,內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處,給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成嚴(yán)重影響。除了臨猗蘋果,還有多個(gè)商家以同一老人照片做“悲情營銷”。對于這種利用網(wǎng)民同情心獲取利益的“悲情式營銷”談?wù)勀愕目捶ǎ?/span>
【尚優(yōu)參考解析】

先是山西運(yùn)城果業(yè)發(fā)展中心辦公室主任王海霞因涉及“臨猗蘋果滯銷悲情營銷”事件,作為典型案例被紀(jì)委曝光;再到陜西禮泉縣政府公開澄清,網(wǎng)傳禮泉甜桃滯銷過于夸張,視頻為外地電商為博同情促銷……近期,悲情營銷事件接二連三曝光,引發(fā)新一輪信任危機(jī)。如果不加以重視,任其發(fā)展,會(huì)透支社會(huì)的愛心,傷害消費(fèi)者的知情權(quán),甚至威脅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

第一、互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,如果使用得當(dāng)會(huì)產(chǎn)生令人震驚的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益,“雙十一”創(chuàng)造的商業(yè)奇跡,就是電商繁榮的最好力證。一旦被用于歪門邪道,其造成的危害也會(huì)被極度放大。在各地頻繁出現(xiàn)的悲情營銷事件中,部分電商平臺為達(dá)到營銷目的以販賣悲情的方式銷售產(chǎn)品,不斷透支著人們的同情心和愛心。
第二、這種殺雞取卵、飲鴆止渴式的營銷模式,不僅不利于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品給人留下好印象,甚至造成劣幣驅(qū)逐良幣的效果,當(dāng)“狼來了”次數(shù)多了以后,傷害的就是真正需要幫助的人們。
第三、曾經(jīng)有人這么描述,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任憑賣什么東西賣什么價(jià)格,都能找到買家。這說明互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大,也道出了互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)入門檻較低。悲情營銷通過銷售一些價(jià)值不高的物品,營造出一種“舉手之勞、點(diǎn)滴付出就能貢獻(xiàn)愛心”的氛圍,賺取的恰恰是互聯(lián)網(wǎng)背景下積小成多帶來的巨大利潤。
第四、天貓、淘寶、京東等電商平臺之所以能獲得成功迅速壯大,與買賣雙方多年建立起來的相互信任密不可分。悲情營銷撼動(dòng)的恰恰是信任的基礎(chǔ),看似孤立的事件,其危害不可小覷。信任需要市場參與者共同維護(hù),無論是政府、行業(yè)還是企業(yè),都應(yīng)當(dāng)如同愛護(hù)自己眼睛一般維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的信任基礎(chǔ)。
第五、俗話說:好酒不怕巷子深,花香自有蝶飛來。以水果滯銷果農(nóng)虧本博取買家同情的營銷方式,即便能帶來一次可觀的收益,卻不是解決問題的治本之策。對于果農(nóng)而言,種出品質(zhì)過硬的水果勝過任何營銷策略。貴州畢節(jié)的赫章縣,曾經(jīng)是一毛不拔、交通不便的赤貧之地,可如今他們的蘋果成了暢銷品,還掛在樹上就早已被預(yù)訂一空,靠的不是人們對貧困地區(qū)的同情,而是其他產(chǎn)區(qū)蘋果所不具備的品質(zhì)。唯有提高產(chǎn)品質(zhì)量,幫助果農(nóng)真正擴(kuò)寬銷售渠道,才能讓用戶把高質(zhì)量的標(biāo)簽和產(chǎn)品聯(lián)系起來,建立產(chǎn)品忠誠。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式可以很多,殺雞取卵固然收效甚快但危害深遠(yuǎn)。與其費(fèi)盡心思講悲情故事,不如為這些果農(nóng)做點(diǎn)實(shí)事。畢竟沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,沒有暢通的銷售渠道,再悲情的故事都會(huì)有沒人買單的那天,再美好的謊言都會(huì)有被戳破的時(shí)候。

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