礦區(qū)塌陷不僅影響到了礦區(qū)自身的運營，而且對周圍居民的生活和環(huán)境帶來了重大影響，為了更好地緩解災(zāi)情、開展后續(xù)工作，對災(zāi)區(qū)情況的前期調(diào)查是十分有必要的。此次調(diào)查我會從以下幾個方面開展：

第一，作為此次工作的負(fù)責(zé)人，我會召開緊急會議，成立調(diào)查小組，向小組成員說明此次災(zāi)情的重要性及調(diào)查的具體內(nèi)容，要求工作人員對調(diào)查結(jié)果做好詳細(xì)記錄。

第二，通過走訪的方式向礦區(qū)工作人員了解礦區(qū)日常的工作內(nèi)容，出現(xiàn)塌陷情況的可能性原因以及有無人員傷亡情況。同時與相關(guān)專家一起對礦區(qū)周圍環(huán)境進(jìn)行考察，尋找塌方出現(xiàn)的原因，調(diào)查是因違法開礦還是自然原因而導(dǎo)致的塌方。如果是人為原因造成的，要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，對傷者作出賠償，給傷者家屬和受災(zāi)群眾一個交代。

第三，在對受災(zāi)群眾的調(diào)查過程中，要先對其情緒進(jìn)行安撫，向他們說明我們會積極幫助他們解決問題，詳細(xì)詢問他們礦區(qū)塌陷給他們帶來的影響，同時對農(nóng)田、植被、路面積水現(xiàn)狀以及受災(zāi)面積、影響范圍進(jìn)行統(tǒng)計。協(xié)同專家對現(xiàn)有情況進(jìn)行分析，爭取盡快解決這些問題。

第四，請災(zāi)民選出代表，召集災(zāi)民代表和礦區(qū)負(fù)責(zé)人，召開座談會詳細(xì)了解災(zāi)民訴求，聽取大家的意見，向災(zāi)民保證我們會安排工作人員幫助他們恢復(fù)農(nóng)田，盡量減少他們的損失，對受災(zāi)群眾依法作出賠償。

第五，考慮到調(diào)查過程中災(zāi)民可能會出現(xiàn)不穩(wěn)定的情緒，小組工作人員與災(zāi)民溝通時態(tài)度上要熱情耐心，同時要及時了解群眾情緒，協(xié)調(diào)好村民與礦區(qū)人員的關(guān)系，不要因此出現(xiàn)其他群體性事件。

相信通過以上的方式可以全面了解災(zāi)區(qū)情況，從而為后續(xù)工作的開展提供良好依據(jù)。