摘要: 熱點背景:2019年4月以來,多家共享單車平臺先后上調(diào)服務(wù)價格。目前在北京地區(qū),按照新的計費規(guī)則,摩拜單車與小藍單車的價格相同,15分鐘內(nèi)收費1元,每超過15分鐘加0.5元。而哈啰單車,則從每小時2元調(diào)整為每15分鐘 ...
熱點背景: 2019年4月以來,多家共享單車平臺先后上調(diào)服務(wù)價格。目前在北京地區(qū),按照新的計費規(guī)則,摩拜單車與小藍單車的價格相同,15分鐘內(nèi)收費1元,每超過15分鐘加0.5元。而哈啰單車,則從每小時2元調(diào)整為每15分鐘1元,騎行1小時需要支付4元,是原來的2倍。 命題預(yù)測: 4月以來,多家共享單車平臺先后上調(diào)價格,覆蓋北京、上海、杭州等地。按新的計費規(guī)則,用戶騎行1小時,基本要花費2.5元左右,有的平臺甚至漲到了每小時4元。針對共享單車集體漲價的做法,你如何看? 尚優(yōu)解析: 1.分析共享單車集體漲價的背景、目的和意義。 背景:前期,共享單車行業(yè)投入大,供需失衡,只注重投放率和覆蓋率,忽略了管理和服務(wù),導(dǎo)致共享單車行業(yè)虧損嚴重,也給城市管理帶來極大的難題。 目的和意義:價格未超出合理范疇,在群眾可接受的范圍內(nèi),不僅能夠?qū)崿F(xiàn)平臺盈利,也能夠完善共享單車服務(wù)功能,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)共享單車行業(yè)健康、可持續(xù)運營,真正有效解決出行“最后一公里” 的難題。 2.闡述共享單車集體漲價可能存在問題。 (1)價格與公交、地鐵等交通工具而言,不占優(yōu)勢,部分用戶棄用; (2)漲價與服務(wù)不成正比,導(dǎo)致共享單車行業(yè)再次陷入困局; 3.闡述具體對策。 (1)延伸服務(wù)鏈,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓用戶更方便地騎車、用車,減少開鎖后騎不了、掃二維碼沒反應(yīng)等情況的發(fā)生,增強用戶體驗,增加用戶黏性,創(chuàng)新盈利點; (2)經(jīng)營管理要走向精細化,降低經(jīng)營管理成本,剔除不必要的經(jīng)營管理成本; (3)市場要整合資源、科學(xué)調(diào)度,供需平衡,資源最大化利用; (4)各家單車平臺要主動加強和政府部門的溝通、協(xié)調(diào),把投放、管理、維護等工作同當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的需要結(jié)合起來,形成政府、企業(yè)、社會共同參與、齊抓共管的治理格局。 |
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